Privacy policy

Laatst bijgewerkt op 13 augustus 2026.

Optiek & Hoorcentrum Joost hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verwerken en welke rechten je hebt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens is:

Optiek & Hoorcentrum Joost
Kerkstraat 32A
9570 Lierde (Deftinge)
België

BTW BE0716.794.564
RPR Oudenaarde

Telefoon: 054 24 89 08
E-mail: info@optiekjoost.be

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van de manier waarop je onze website gebruikt, kunnen we de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Je naam
• Je e-mailadres
• Je telefoonnummer
• De inhoud van je bericht
• Gegevens die je invult bij het maken van een afspraak
• Technische gegevens, zoals je IP-adres, browsertype en apparaatgegevens

We verwerken alleen persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn voor de goede en veilige werking van de website.

3. Contactformulier

Via de contactpagina kan je ons een bericht sturen. Daarbij vragen we naar je naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht.

We gebruiken deze gegevens uitsluitend om:

• Je vraag te beantwoorden
• Contact met je op te nemen
• De gevraagde informatie of dienstverlening te verstrekken
• Eventuele verdere afspraken te maken

De verwerking is gebaseerd op je verzoek om contact met ons op te nemen en, waar van toepassing, op ons gerechtvaardigd belang om vragen correct te behandelen.

Je gegevens worden niet gebruikt voor commerciële nieuwsbrieven of andere marketingdoeleinden zonder je uitdrukkelijke toestemming.

4. Online afspraken via SimplyBook.me

Voor het online maken van afspraken gebruiken we een ingebedde afspraakmodule van SimplyBook.me. Deze module wordt binnen onze website weergegeven, maar wordt technisch aangeboden en beheerd door SimplyBook.me.

Wanneer je via deze module een afspraak maakt, kunnen de gegevens die je invult rechtstreeks door SimplyBook.me worden verwerkt. Het kan onder andere gaan om:

• Je naam
• Je e-mailadres
• Je telefoonnummer
• Het gekozen type afspraak
• De datum en het tijdstip van je afspraak
• Eventuele aanvullende informatie die je zelf invult

Deze gegevens worden gebruikt om je afspraak te registreren, beheren en bevestigen. Afhankelijk van het gekozen type afspraak kunnen de gegevens informatie bevatten over je zicht of gehoor. Dergelijke informatie behandelen we vertrouwelijk en verwerken we uitsluitend voor het organiseren en uitvoeren van de gevraagde dienstverlening.

SimplyBook.me kan hiervoor optreden als verwerker van persoonsgegevens. Meer informatie over hoe SimplyBook.me persoonsgegevens verwerkt, vind je in de privacyverklaring van SimplyBook.me.

5. Rechtsgronden

We verwerken je persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat. Afhankelijk van de situatie baseren we ons op:

• Je toestemming
• De voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst of afspraak
• Een wettelijke verplichting
• Ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden, afspraken te beheren en onze website veilig te laten functioneren
• Het verstrekken van de door jou gevraagde dienstverlening met betrekking tot zicht of gehoor

Je kan een gegeven toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

6. WordPress en Elementor

Deze website is gebouwd met WordPress en Elementor. Deze systemen worden gebruikt om de website en het contactformulier technisch te laten functioneren.

Wanneer je het contactformulier invult, worden de ingevulde gegevens via de website aan ons bezorgd. Technische dienstverleners die betrokken zijn bij het beheer, de hosting of het onderhoud van de website kunnen daarbij toegang krijgen tot persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor hun dienstverlening.

Deze partijen mogen de gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken en moeten passende maatregelen nemen om je persoonsgegevens te beschermen.

7. Cookies en externe inhoud

De website kan technisch noodzakelijke cookies gebruiken om correct en veilig te functioneren.

De ingebedde afspraakmodule van SimplyBook.me kan eigen cookies of vergelijkbare technieken gebruiken. Deze worden beheerd door SimplyBook.me en kunnen noodzakelijk zijn om afspraken te plannen en de afspraakmodule correct te laten werken.

Meer informatie over het gebruik van cookies kan, indien van toepassing, worden opgenomen in een afzonderlijk cookiebeleid.

8. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

Berichten die via het contactformulier worden verzonden, bewaren we zolang dit nodig is om je vraag te behandelen en eventuele verdere communicatie op te volgen. Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen of om onze rechten te verdedigen.

Gegevens over afspraken worden bewaard zolang dit nodig is voor het beheren en uitvoeren van de afspraak en eventuele verdere dienstverlening. De bewaartermijnen binnen SimplyBook.me kunnen daarnaast afhankelijk zijn van de instellingen van onze SimplyBook.me-account.

9. Delen van persoonsgegevens

We verkopen of verhuren je persoonsgegevens niet aan derden.

Je gegevens kunnen alleen worden gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor de werking van onze website en dienstverlening, zoals:

• Onze hostingprovider
• Technische beheerders van de website
• E-mail- en IT-dienstverleners
• SimplyBook.me voor het beheren van online afspraken
• Professionele adviseurs wanneer dit noodzakelijk is
• Overheidsdiensten wanneer we wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken

Met dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken we waar nodig afspraken over de bescherming en vertrouwelijkheid van deze gegevens.

10. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige technische dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen we ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

11. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Hoewel we de website en onze systemen zo goed mogelijk beveiligen, kan geen enkele methode van elektronische opslag of gegevensoverdracht volledige veiligheid garanderen.

12. Jouw rechten

Je hebt, binnen de voorwaarden van de toepasselijke privacywetgeving, het recht om:

• Inzage te vragen in je persoonsgegevens
• Onjuiste persoonsgegevens te laten verbeteren
• Je persoonsgegevens te laten verwijderen
• De verwerking van je gegevens te laten beperken
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Je persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen
• Je toestemming op ieder moment in te trekken

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar info@optiekjoost.be. We kunnen je vragen om je identiteit aan te tonen voordat we je verzoek behandelen.

13. Klachten

Heb je een vraag of klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@optiekjoost.be.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

14. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wettelijke verplichtingen wijzigen. De meest recente versie wordt steeds op deze website gepubliceerd. De datum bovenaan geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst werd bijgewerkt.